Замовник повідомив про те, що наявна система звітності була надто фрагментованою. Вона вимагала значних ресурсів на підтримку. Бізнес працював в Excel, а це призводило до дублювання звітів та втрати актуальності показників. Відсутність єдиного джерела даних та стандартизованих підходів створювала ризики для аналітики та управління.
Основні моменти, які потребували вдосконалення:
Такі моменти необхідно було швидше усунути, адже саме вони стримували масштабування процесів і розвиток аналітичної екосистеми бренду Servier.