Персоналізований маркетинг для Good Wine: розвиток Salesforce CRM із впровадженням AI-рекомендацій
Good Wine – культовий український бренд, що сформував власну культуру споживання вина, гастрономії та преміального сервісу.
Детальніше
GoodWine: активізували розвиток мобільних додатків для лідера алкогольного ринку
Про проєкт
Цифровий сервіс, що смакує як good wine
Українська компанія GoodWine займає лідируючі позиції на ринку. Бренд поєднує імпорт, дистрибуцію та роздрібну торгівлю алкоголем і продуктами здорового харчування. Це найбільший винно-продуктовий магазин у Європі. В асортименті понад 5 000 видів вина та алкоголю, більше як 300 видів крафтового пива. Крім того, магазин пропонує понад 8 000 найменувань якісних продуктів. Компанія активно розвиває онлайн-торгівлю та цифрові сервіси, які сприяють високому рівню сервісу та зручності для покупців.
Виклики та потреби клієнта:
Мобільні застосунки мали бути ключовою точкою взаємодії з клієнтами, бо Good Wine – це бренд із сильною аудиторією, високими стандартами сервісу та активними онлайн-продажами.
Але компанія зіштовхнулася з наступними проблемами:
- технічна нестабільність
- складність масштабування
- ускладнена комунікація з підрядником
- негативний вплив на клієнтський досвід
Good Wine шукали нового технологічного партнера, який може не просто латати помилки, а стабілізувати всю систему та задати вектор розвитку.
Як вирішували проблему клієнта
Поєднали технічну модернізацію з UX/UI трансформацією у додатках GoodWine
-
Після завершення роботи над проєктом застосунки стимулюють продажі та допомагають клієнтам швидше знаходити потрібні товари.
-
Наш підхід: Почали роботу над замовленням з глибокого аудиту коду та інфраструктури. Вдалось одразу визначити пріоритетні задачі для стабілізації застосунків. Разом із командою замовника створили дорожню карту розвитку. Вона охопила технічну та UX/UI трансформації. Продумали ключові сценарії користувача – навігацію, пошук товарів, оформлення замовлення та доставку. Також інтегрували рекомендаційну систему та покращили структуру каталогу. Це допомогло оптимізувати конверсії, середній чек та повторні покупки.
Результати роботи:
-
Мобільні застосунки бренду GoodWine перетворилися на надійний інструмент продажу. Це вдалося реалізувати після впровадження дієвих рішень нашої команди. Такі кроки забезпечили стабільну роботу і зручний користувацький досвід. Завдяки оновленій структурі каталогу та інтеграції з рекомендаційною системою, додаток ефективно підтримує процес покупки. Трансформація UX/UI і технічна модернізація зробили застосунки максимально функціональними.
Деталі проєкту
Основні факти про проєкт
60 місяців
Тривалість проєкту
Великий
Розмір проєкту
Складність проєкту
Підтримка
Статус проєкту
Наша команда:
Project Manager
2 Android Developers
2 iOS Developers
2 QA Engineers
DevOps Engineer
Більше кейсів
Схожі кейси
Система персоналізованих рекомендацій для Планети Кіно: підвищили конверсію завдяки релевантному контенту
Планета Кіно – бренд, який говорить з глядачем його мовою. Досвід починається задовго до сеансу: від інтерфейсу мобільного застосунку до...
Детальніше
Автоматизація маркетингових комунікацій SWEET.TV за допомогою Salesforce Marketing Cloud
SWEET.TV – один із найпотужніших українських OTT-сервісів, що перетворює перегляд контенту на повноцінний digital-досвід для мільйонів користувачів в Україні та...
Детальніше
Зв'яжіться з нами
Шукаєте надійного технічного партнера? Ми готові долучитися до вашого проєкту на будь-якому етапі – від ідеї до запуску.
Інформація
Заповніть форму, і ми зв’яжемося з вами для обговорення проєкту.
Адреса
БЦ Senator, вул. Князів Острозьких, 32/2
Київ, Україна, 01010
Телефон
+38 (044) 334 42 30
