Планета Кіно

Tags:

CRMWeb AppWeb Dev

Інформація про кейс

Огляд проєкту:

Планета Кіно – це не тільки про кінотеатри, а про всесвіт сучасних технологій. Мережа першою в Україні запустила власний мобільний застосунок і програму лояльності для 1 мільйона користувачів. Формати IMAX, 4DX, RE’LUX, комфортний сервіс і фокус на інновації роблять Планету Кіно найяскравішим гравцем у своїй індустрії.

Виклики та потреби клієнта:

Мобільні застосунки є стратегічними інструментами у взаємодії з відвідувачами. Їхній розвиток і підтримка потребували системності, стабільності та покращення функціоналу. Необхідність вдосконалення нативних додатків і водночас складна комунікація з попереднім підрядником уповільнювали процеси та створювали ризики для клієнтського досвіду.

Деталі проєкту

Ключові дані

60 місяців

Тривалість проєкту

Завершений

Статус проєкту

Складність

Великий

Розмір проєкту

Команда: Project manager BA iOS/Android Devs QA DevOps

Реалізація кейсу

Мобільні додатки Планети Кіно: тепер швидше, зручніше, технологічніше

Вдалося забезпечити персоналізовану взаємодію з мільйоном клієнтів, впровадити інноваційний функціонал та підтримку поза робочими годинами.

Наш підхід:

Почали з глибокого аналізу коду додатків. Сформували набір задач для стабілізації роботи застосунків. Далі впроваджували новий функціонал. Спільно з командою клієнта розробили роадмап розвитку продукту. Наш фокус був направлений на сталість, ефективність та покращення взаємодії з користувачами.

Результати роботи:

Ми одними з перших в країні реалізували Apple Pay напряму з Apple. Крім того, забезпечили онлайн-повернення квитків з автоматичним поверненням коштів. Впроваджені персоналізовані знижки і промокоди тепер дозволяють побудувати індивідуальну взаємодію з кожним користувачем. Організували також підтримку сервісів поза робочими годинами та у вихідні.