Мобільні UX тренди 2021
Вирішили розібратися з трендами по Mobile UX на цей рік. Переглянули чимало прогнозів та передбачень: які з них формуватимуть галузь, як вони покращать взаємодію з клієнтами? Наші спостереження наведені нижче:
| РОЗКВІТ СУПЕРДОДАТКІВ
Протягом останніх двох десятиліть модель розробки мобільних додатків залишалася незмінною – одна програма, одна мета. Але нещодавно стрімко почали з’являтися супер-апи, які забезпечують усі потреби користувачів без необхідності переходити в інші додатки для вирішення проблем.
Чому «супер»? Тому що цей додаток поєднує в собі відразу кілька додатків, має цілу екосистему всередині. Так собі збірна солянка з усього, що може знадобитися.
Цей тренд походить з Азії. Один із прикладів суперапа — Gojek, яким є дуже популярний в Індонезії (125 млн користувачів). За допомогою нього можна замовляти таксі та їжу, оплачувати товари, дивитися стрімінгове відео – всього близько 20 послуг.
| ВЗАЄМОДІЯ З ВІДЕО
Годі й казати про вплив Covid-19 на наше життя. «Залишайтеся вдома, залишайтеся в безпеці» стало нашою основною інструкцією на весь 2020. Сподіваємось, у 2021 після щеплення ми почнемо повертатися до свого звичного життя. Водночас пандемія змінила спосіб роботи та спілкування. ПЗ для відеоконференцій стало одним з найбільш затребуваних інструментів.
Тож ми очікуємо збільшення взаємодії з відео у нашому повсякденні: телемедицина та відео-шопінг.
Навіть за умови вакцинації (сподіваємось) багато людей все одно надаватимуть перевагу віддаленому спілкуванню для вирішення своїх проблем, особливо коли це стосується здоров’я.
| ФУНКЦІОНАЛЬНА 3D ГРАФІКА
3D-графіка, насамперед, покращуватиме ефективність процесу взаємодії, а вже потім створюватиме wow-ефект.
Додатки для є-комерсу також виграють від інтеграції 3D-графіки. 3D привертає увагу та робить товари більш привабливими. Дизайнери можуть інтегрувати зображення певного товару з оглядом 360.
| ВДОСКОНАЛЕНИЙ ГОЛОСОВИЙ ПОМІЧНИК
“Голосовий помічник на базі ШІ, справді? Це тенденція 2016 року! ” Правильно, голосові помічники – не щось нове. У нас вже є Apple Siri, Google Now, Amazon Alexa та ще з десяток інших помічників.
Тим не менше, більшість з них працюють більше як голосові комбінації клавіш для загальних операцій, а не складні рішення на основі ШІ, наприклад: “Alexa, яка погода?” або “Siri, постав будильник на 8 ранку”.
Наразі мета – створити технологію, яка вирішуватиме складні питання, наприклад: «Чи варто зараз купувати будинок?» або «Який університет обрати для своїх дітей?»
Помічник наступного покоління матиме:
Вдосконалену персоналізацію, коли користувач відчуватиме, що контент створено особисто для нього. Голосові помічники навчаться розуміти, хто з ними взаємодіє, аналізуючи голос та обличчя.
Безконтактну взаємодію – інтерфейси Voice-first допоможуть дизайнерам зменшити кількість кроків, необхідних користувачеві для досягнення бажаного результату.
Аналіз настрою користувача – асистент аналізуватиме мовлення користувача, щоб зрозуміти поточний настрій.
| ФОКУС НА КРОСПЛАТФОРМЕННІЙ РОЗРОБЦІ
Що це означає для продуктових дизайнерів? Це означає, що можна й треба оптимізувати продукти не тільки для мобільних пристроїв, але й для десктопів. Чому? Оскільки це дає вам доступ до більшої аудиторії та дозволяє створити безшовний перехід між платформами. Користувачі вирішуватимуть, яку платформу вони хочуть використовувати в певний момент.
| КОРИСНА ВІЗУАЛІЗАЦІЯ
Пам’ятаємо, що метою візуалізації є інсайт, а не картинка заради картинки. Йдеться про глибоке розуміння цільової аудиторії та її потреб, а також пошук найкращого способу передати їй цінну інформацію.
| ВИТОНЧЕНІ НЕОМОРФНІ ДЕТАЛІ
Плаский мінімалістичний UI є галузевим стандартом. Щоб створити щось несподіване, дизайнери намагаються піти від флетового інтерфейсу. Одним з популярних трендів у 2020 році був неоскевоморфізм або неоморфізм, коли використовуються елементи дизайну і текстури, що імітують фізичний світ.
Неоморфізм має одну ключову відмінність від скевоморфізму: дизайнери, які застосовують неоморфізм, імітують фізичний світ виключно в естетичних цілях.
Так само як скевоморфізм, неоморфізм ускладнює масштабування дизайну. Тож краще уникати створення повністю неоморфних інтерфейсів.
Однак дизайн можна розбавити неоморфними деталями – іконками або псевдо-3D-кнопками. Так ви можете «олюднити» загальний UX ваших продуктів, щоб виділити із загальної маси.
Функціональні елементи управління, спроектовані в неоморфному стилі, створюють враження, що користувачі можуть торкатися елементів управління руками завдяки реалістичним текстурам. Це створює відчуття зв’язку між користувачем і продуктом.
| НАСТУПНЕ ПОКОЛІННЯ ДОДАТКІВ ДОПОВНЕНОЇ РЕАЛЬНОСТІ
У вересні 2020 року Марк Цукерберг анонсував, що в наступному році Facebook зробить «наступний крок у вдосконаленні окулярів доповненої реальності».
Є чутки, що Apple має секретну команду з сотнею співробітників, що працюють над проектами доповненої реальності. Це явні індикатори того, що індустрія рухається в бік створення AR-окулярів.
Однак в обох компаній ще немає продукту, який можна було б представити покупцям, але вони продовжують інвестувати в AR-технології. І найкраща платформа для пілотного запуску AR-технології – мобільна.
| БЕЗПЕКА І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДАНИХ
Багато користувачів стурбовані тим, що великі ІТ-гіганти надмірно впливають на формування їхньої діяльності. Часто буває так, що коли ми переглядаємо щось в Інтернеті, протягом наступних кількох тижнів ми бачимо рекламу того, що шукали. Крім того, масові витоки даних змушують користувачів не ділитися своїми персональними даними.
Лідери галузі прагнуть знайти рішення цих проблем. Наприклад, процеси реєстрації та входу в систему – це етапи юзерфлоу, на яких ми зазвичай ділимося особистими даними. У 2020 Apple представила функцію Sign in with Apple ( «Вхід з Apple»), приватний спосіб входу в додатки і на веб-сайти.Коли ви бачите кнопку «Вхід з Apple», ви можете входити в систему або реєструватися одним дотиком, використовуючи свій Apple ID.